Domande Frequenti
Ordini e Spedizioni
Su ChronosWatch puoi effettuare il pagamento nei seguenti modi:
- Carta di Credito / Debito / Prepagata
- PayPal Express Checkout
- Pagamento alla consegna (+3,00€)
- Bonifico Bancario (su richiesta)
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 25€. Per ordini inferiori, il costo di spedizione è di 6,90€.
Tutti gli ordini vengono elaborati e gestiti direttamente dal nostro magazzino e vengono spediti il giorno successivo alla data dell’ordine. L’ordine verrà recapitato al suo indirizzo con spedizione express tramite corriere Bartolini, la consegna è prevista entro 1-2 giorni lavorativi.
Ti comunicheremo tramite email il numero di tracciamento spedizione ed il corriere di riferimento non appena il tuo ordine sarà stato spedito, generalmente il mattino successivo alla data dell'ordine. Potrai monitorare la tua spedizione inserendo il numero di tracking sulla nostra pagina dedicata: www.chronoswatch.it/traccia-il-tuo-ordine.
Se dovessi aver bisogno di aiuto o necessiti di qualsiasi informazione, puoi contattarci all'indirizzo email info@chonoswatch.it oppure tramite WhatsApp al numero +39 338 349 3394 e saremo pronti ad aiutarti! Il nostro supporto è attivo Lun-Sab dalle ore 09.00 alle ore 19.00.
Restituzioni e Rimborsi
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire l'articolo entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce e ricevere il rimborso completo. In caso di reso si prega di contattarci all’indirizzo email info@chronoswatch.it specificando il numero d’ordine e il motivo della restituzione, il nostro servizio clienti esaminerà la tua richiesta e invierà ulteriori istruzioni su come procedere.
Nel caso in cui dovessi ricevere un ordine con merce errata, mancante e/o difettosa, si prega di contattarci all’indirizzo email info@chronoswatch.it includendo il numero d’ordine, fotografie dell'articolo e tutti i riferimenti relativi alla ricezione del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso il prima possibile.
Il processo di reso può richiedere fino a 5 giorni lavorativi a partire dal momento in cui riceviamo la merce. Ti contatteremo tramite email per confermarti che il tuo reso è stato approvato.